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昨日は、日航東京で創新塾のセミナーがあり、
帝国ホテルでサービスを長年されていた山口勝さんの講演を聞いた。
やはり、サービスという概念ではこれからはダメみたいです
そこに一歩踏み込んだホスピタリティが
必要になっているようです。
考えれば何でもそうですね。
プラスアルファの何かが人に感動を与えることができる
のかもしれません。
昨日はまた一つ感動をいただきました。
これも人のつながりによって頂いたものです。
感謝ですね。
昨日知り合った方のご縁で明日は静岡へ行くことになりました。
不思議なつながりです。
無限につながっていくのでしょうね。
